1. Introducere
Prezenții Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea serviciilor medicale oferite de VEZIO CLINIC SRL, cu sediul social în Cluj Napoca, Piața 1 Mai 4-5, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4949/2021 Cod Unic de Înregistrare 45080808, telefon: 0749 206 869, e-mail: contact@vezio.ro (denumită în continuare „Clinica” sau „Vezio Clinic”).
Prin accesarea și utilizarea serviciilor Vezio Clinic, dumneavoastră, în calitate de pacient sau reprezentant legal al acestuia, sunteți de acord să respectați integral acești Termeni. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Serviciile Oferite
Vezio Clinic SRL oferă o gamă de servicii medicale oftalmologice, incluzând, dar fără a se limita la:
Consult medical complet
Topografie corneană
Biometrie. Pahimetrie
Prescripție lentile de contact
Adaptare lentile
Consult lentile RGP
Lista completă și detaliată a serviciilor poate fi consultată la sediul Clinicii sau pe website-ul oficial (dacă este cazul).
3. Programări
Programările pentru serviciile Vezio Clinic SRL pot fi efectuate prin următoarele metode:
Online: Prin intermediul platformei de programări disponibile pe website-ul Clinicii.
Telefonic: La numărul de telefon 0749 206 869.
Direct la recepția Clinicii: La sediul din Cluj Napoca, Piața 1 Mai 4-5.
Pacienții sunt rugați să se prezinte la programare cu cel puțin 10-15 minute înainte de ora stabilită pentru formalitățile de înregistrare.
4. Politica de Anulare și Reprogramare
Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute care necesită anularea sau reprogramarea unei programări. Pacienții au posibilitatea de a anula sau reprograma programările.
Pentru a asigura o bună gestionare a timpului și a resurselor, vă rugăm să ne notificați cu privire la orice anulare sau reprogramare cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programării stabilite. Notificările pot fi făcute telefonic sau prin e-mail la contact@vezio.ro. Nerespectarea acestui termen poate duce la pierderea programării.
5. Politica de Plată
Vezio Clinic SRL acceptă următoarele metode de plată:
numerar, card bancar (Visa, Mastercard)
plata prin transfer bancar
6. Responsabilitățile și Obligațiile Părților
6.1. Obligațiile Vezio Clinic SRL:
Să presteze servicii medicale la cele mai înalte standarde de calitate și profesionalism, în conformitate cu legislația în vigoare și etica medicală.
Să asigure confidențialitatea datelor medicale ale pacienților, conform legislației aplicabile (GDPR și Legea drepturilor pacientului).
Să informeze pacienții cu privire la starea lor de sănătate, opțiunile de tratament și costurile aferente.
Să pună la dispoziția pacienților informațiile necesare referitoare la programări, metode de plată și alte aspecte administrative.
6.2. Obligațiile Pacientului:
Să furnizeze informații medicale complete și corecte despre istoricul medical, simptome și orice alte aspecte relevante pentru diagnostic și tratament.
Să respecte programările stabilite și să notifice Clinica în cazul imposibilității de prezentare.
Să respecte indicațiile personalului medical și regulamentul intern al Clinicii.
Să efectueze plata serviciilor conform politicilor Clinicii.
Să se comporte civilizat și respectuos față de personalul Clinicii și ceilalți pacienți.
7. Confidențialitatea Datelor Medicale
Vezio Clinic SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră medicale și personale. Toate informațiile medicale colectate sunt tratate cu maximă discreție și sunt utilizate exclusiv în scopul furnizării serviciilor medicale și respectării obligațiilor legale. Accesul la aceste date este strict limitat la personalul medical și administrativ implicat direct în îngrijirea dumneavoastră sau în procesele administrative aferente, sub condiții stricte de confidențialitate. Pentru mai multe detalii despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate (disponibilă separat).
8. Restricții de Vârstă și Condiții Speciale
Nu există restricții generale de vârstă pentru serviciile oferite, cu excepția celor impuse de natura medicală a unor proceduri, caz în care pacienții sau tutorii legali vor fi informați în prealabil.
9. Soluționarea Disputelor și Legea Aplicabilă
Prezenții Termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile din România.
Orice dispută sau neînțelegere rezultată din sau în legătură cu utilizarea serviciilor Vezio Clinic SRL va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care o soluționare amiabilă nu este posibilă, disputa va fi înaintată spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, de la sediul Clinicii.
10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Vezio Clinic SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va intra în vigoare la data publicării pe website-ul Clinicii sau la sediul acesteia. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră implicit al acestora.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de prezenții Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la 0749 206 869 sau prin e-mail la contact@vezio.ro.
